Chính Sách Vận Chuyển – VTT Hair Salon

VTT Hair Salon cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Dưới đây là các quy định về chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Quy Trình Giao Hàng

• Gửi hàng đến đơn vị vận chuyển: Sau khi quý khách hoàn tất đơn đặt hàng, sản phẩm sẽ được gửi đến đơn vị vận chuyển. Nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ với quý khách và giao sản phẩm đến địa chỉ mà quý khách đã cung cấp.
• Kiểm tra sản phẩm: Quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo sản phẩm không có bất kỳ lỗi nào và đáp ứng đúng yêu cầu.

2. Trường Hợp Không Thể Nhận Hàng Ngay

• Nếu quý khách không thể nhận hàng ngay, vui lòng thông báo với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với VTT Hair Salon để hẹn lại lịch giao hàng.
• Đơn hàng sẽ được giao tối đa 3 lần. Nếu sau 3 lần giao hàng mà quý khách vẫn chưa nhận hàng, đơn hàng sẽ được hoàn trả lại cho VTT Hair Salon.

3. Cách Kiểm Tra Tình Trạng Đơn Hàng

• Quý khách có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ.
• Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng và thông báo lại cho quý khách hoặc cung cấp mã vận đơn để quý khách có thể tự theo dõi đơn hàng.

4. Phí Vận Chuyển

• Phí giao hàng toàn quốc: Mức phí cố định là 30.000 VNĐ cho tất cả các đơn hàng.
• Miễn phí vận chuyển (freeship): Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển khi đặt hàng với hóa đơn có tổng giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên.

5. Thời Gian Giao Hàng

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ của quý khách. Thông thường, thời gian giao hàng sẽ từ 2-5 ngày làm việc đối với khu vực nội thành và từ 3-7 ngày làm việc đối với khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu vùng xa.
• Trong trường hợp có sự chậm trễ do điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách để cập nhật tình hình đơn hàng.

6. Trách Nhiệm Khi Giao Hàng

• VTT Hair Salon chịu trách nhiệm về sản phẩm và dịch vụ trong suốt quá trình giao hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng.
• Nếu sản phẩm gặp sự cố (như bị hư hỏng, vỡ, thiếu phụ kiện) trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với VTT Hair Salon để chúng tôi có thể hỗ trợ xử lý kịp thời.
• Sau khi quý khách đã nhận hàng và thanh toán, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do vận chuyển.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ Vận Chuyển

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ. VTT Hair Salon luôn sẵn sàng giúp đỡ và đảm bảo quá trình mua sắm của quý khách diễn ra thuận lợi.

Chính sách vận chuyển này được thiết kế nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng khi mua sắm tại VTT Hair Salon. Chúng tôi mong rằng dịch vụ của mình sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của quý khách.